Как Акадо собирается выбивать долги

Инфа с infox.ru для зеленоградцев-должников как "самый замечательный" провайдер Москвы и Зеленограда собирается выбивать денежки.

***
...Телекоммуникационный оператор «Акадо-Столица» передал просроченную задолженность абонентов — физических лиц российскому офису коллекторского агентства M.B.A. Finance. По словам исполнительного директора российского подразделения этого чешского агентства Дмитрия Теплицкого: «...мы информируем должников, из чего возник долг и как его погасить. Мы получаем процент с каждого должника «Акадо-Столица» и также взимаем комиссию агентства».

В распоряжении Infox.ru оказалось письмо, отправленное M.B.A. Finance москвичке, которая, по ее словам, не пользовалась услугами «Акадо-Столица», не заключала договор и, соответственно, формально не считается должником. По словам девушки, она участвовала в маркетинговой акции – бесплатно в течение месяца пользовалась интернетом и ТВ от «Акадо».

«Пришел технический специалист, поставил оборудование, выписал счет за аренду этого оборудования, который я и оплатила в течение недели, — около 300 рублей. Договор об оказании услуг не подписывала, так как это был именно тестовый месяц, — заявила москвичка, пожелавшая сохранить анонимность. — Прошло больше месяца, и мне пришел счет на 890 рублей».

По словам девушки, оператор call-центра сообщил ей, что она должна оплачивать неоказанные услуги, поскольку пользователь от них не отказывался. 27 октября 2009 года коллекторы из M.B.A. Finance прислали девушке письмо, где сообщалось о передаче прав по взысканию задолженности за оказанные услуги связи по договору №ХХХХХХХХ, где была указана комиссия агентства – 892 рубля. Всего коллекторы требуют с девушки 1882 рубля — с учетом комиссии коллекторского агентства.

«При общении с коллекторами по телефону выяснилось, что у них даже нет «первички» — документов с моими подписями», — сообщила клиент «Акадо».

В пресс-службе «Акадо» подтвердили, что пользуются услугами коллекторов, но не рассказали подробности соглашения с M.B.A. Finance.

По словам аналитика УК «Финам Менеджмент» Анны Зайцевой, услуги коллекторов — это нормальная практика, к которой давно прибегают не только банки и предприятия ЖКХ, но и операторы сотовой связи, интернет-провайдеры.

«Речь здесь, скорее всего, идет о должниках, которые уже не являются клиентами и при этом отказываются платить по долгам, причем проданы те долги, которые сама компания вряд ли смогла бы вернуть. Как результат, сделка положительна для бизнеса «Акадо», так как компания смогла получить живые деньги. При этом мы не ожидаем какого-либо оттока абонентов, то есть исправно платящих за услуги потребителей деятельность коллекторов никак не затронет», — заявила Анна Зайцева.